Hieronder tref je een overzicht van de laatste reviews die zijn ontvangen.
Voor publicatie worden alle reviews gecontroleerd door de redactie op basis van de huisregels.
Uiters slecht. Wij hebben Kifid ingeschakeld omdat wij absoluut slecht behandeld zijn. Wij waren "all risk" verzekerd en zij hebben op ons op geen enkele manier geholpen. Behalve afslepen naar een industrie terrein.
Mijn ervaring is positief. Vriendelijke medewerkers en goede en snelle afhandeling. Ik ben tevreden.
Op zich is de schadeafhandeling goed gegaan. Het heeft lang geduurd maar dat lag meer aan de het schadebedrijf om dat het erg druk was bij het bedrijf. Het eerste contact na de schade verliep goed echter kregen wij een telf.nr voor een verdere afhandeling. Daar ging het verkeerd. Kregen afdelingen aan de lijn voor repatriering van de camper terwijl fat niet nodig was. Ook kregen wij via een mail contact met een schadeexpert. We moesten een soort imprime vragenlijst invullen en foto's insturen. Zowel de vragenlijst als het sturen van foto's werkte niet. We hadden voordien foto's gestuurd naar Aveco bij het eerste contact en hebben daar maar naar verwezen. Het volgende contact met de schadeexpert duurde erg lang maar we kregen uiteindelijk het bericht dat de schade hersteld kon worden. We hadden toen al gehoord van het schadebedrijf dat de schade hersteld kon worden. Al met al verliep de procedure wat stroef.
Gelukkig niet zo vaak nodig maar zeer tevreden over de snelheid van afwerken. Dat is altijd wel fijn om weer verder te kunnen. Schade hebben is al vervelend genoeg.
Snel en correct afgehandeld
Zoals ze zich aan het begin voorstelden had ik meer verwacht. Ik ben bij mijn vorige verzekeringsagent weg gegaan omdat hij weinig aandacht gaf en mijn verzekerings positie in gevaar bracht. Dit heb ik claeren ook duidelijk gemaakt. Ik heb nu eerste schadegeval door huurder gehad vind dat veel werk op mij neer kwam. Tevens was de afspraak dat claeren op tijden langs zou komen om verzekerings situatie te bekijken, dat was geen probleem. Tot nu toe heb ik niks van claeren gehoord op dit gebied. Als het de zelfde kant op gaat als vorige verzekerings agent moet ik verder gaan kijken.
Goede service en bereikbaarheid.
Helaas was de onmiddellijke reactie om te zien of er toch niet betaald hoefde te worden. Nota bene op een WA polis. Duidelijk staat het belang van de assuradeur CHUBB ruim voor op dat van hun "klanten". (Ook wel slachtoffers" genaamd.)
We zijn al jaren klant en nu we een keer de annuleringsverzekering nodig hadden ging hij eind van de maand gelijk omhoog beetje apart
Iedereen had aan de hand van een visuele controle kunnen zien dat de wasmachine onherstelbaar defect was. Het was dus geld verspilling om een reparateur tegen betaling te laten opdraven om dit te kunnen vaststellen. Daarop werd mijn schadeclaim afgewezen.
snel en duidelijk
Jammer dat Aveco geen telefoonkosten uitkeert dat kan namelijk best uit de hand lopen vanuit het buitenland. Verder is de schade netjes en snel afgehandeld .
Vlotte behandeling. Keurige bewoord in duidelijke brief.
Goed geholpen...afhandeling scha goed afgehandeld..
Communicatief, empatisch alert en vlot
Afhandeling correct en snel
Schade gemeld, naar de reparateur schade hersteld. Snelle actie geen gezeur top.
We zijn echt super goed geholpen na onze klacht over de schadeclaim en hoe alles is gegaan. Daar wordt echt iets mee gedaan wat wij echt konden waarderen.
In 1 geval ( gebarsten plexiglas boven cabine ) was er helaas geen enkel begrip voor mijn claim . Heb gevraagd om coulance…. / compromis van compensatie maar dat was niet bespreekbaar.
Het contact was vanaf het begin zeer goed. Ze denken mee , hoe het het beste te doen , de reparatie snel ingeplant , de rekening doorgestuurd en met 3 dagen het geld op de rekening zodat ik direct kon betalen. Meer dan top
Uitstekende afhandeling schade. Verder prima administratie.
Ik ben tevreden.
Schade snel geregeld
Schade opgelopen middag voor kerst, jullie waren pas maandag weer bereikbaar. Melding door grootte niet goed binnengekomen. Daarna ging alles goed en nu kunnen we weer in een nette bus rijden