Zuiderhuis

Vriendelijke medewerkers

Wij zijn erg tevreden over de afhandeling.

Over het algemeen goed gegaan. Alleen de afhandeling van het laatste gedeelte t.w. herstel van de vloer in de hal zijn we erg ontevreden over. Omdat we op 18 mei een nieuwe offerte van de Tapijtkoning naar de expert en de verzekering hebben gestuurd en pas op 2 of 3 juni werd daar op gereageerd door de expert en op 7 juni kregen we pas bericht dat de verzekering dat men het niet wilden vergoeden. Maar omdat dat zo lang heeft geduurd kon de bestelde vloerbedekking niet meer geannuleerd worden. De oorzaken waarom we duurdere vloerbedekking uit moesten zoeken werd door de verzekering niet geaccepteerd. Het heeft ons dus €530,00 gekost en dat voor de vochtschade waar we zelf niet de oorzaak van zijn. We waren het en we zijn er helemaal niet tevreden over deze afhandeling. We gaan ons derhalve oriënteren om met alle verzekeringen over te stappen.

Persoonlijke en toch duidelijk zakelijke hulp. Men luistert en is erg vriendelijk.

Het duurde veel te lang.

Goede en snelle afhandeling van de schade.

Goede advisering en behulpzaam bij de melding van de ontstane schade .

Goede ervaring met Zuiderhuis.

Altijd correcte afhandeling van de aangegeven schade. Betrokkenheid bij de cliënt zijn of haar situatie.

Goed

Heel plezierig en vakkundig

Goed

Ben duidelijk en vriendelijk te woord gestaan.

Prima en correct afgehandeld

Er wordt steeds meer op afstand gewerkt, dwz geen vaste aanspreekpunt en meer. Iedereen moet van alles iets weten en dat gaat niet altijd goed. De mens/klant staat niet meer centraal.

Onze ervaring met zuiderhuis is goed.

Mijn ervaring is heel goed. Je wordt persoonlijk geadviseerd en geholpen.

Bijna alles prima, het zou fijn zijn als mijn naam juist zou worden vermeld in de laatste correspondentie, Jongeling i.p.v chel.

Positieve ervaring. Vriendelijke benadering. Duidelijke informatie.

We zijn al jaren met onze verzekeringen bij het Zuiderhuis. Vertrouwd, en goed advies,

Ervaringen zijn goed.

Goed, snel en correct!

Dit wil ik niet.

Altijd goed geholpen tevreden

Goed heb ik al zolang

Professionele en duidelijke informatie bij vragen. Vriendelijke medewerkers. Geen wachttijden aan de telefoon en geen keuzemenu.

Zeer goed

Zo goed weet niet beter

Snelle vriendelijke reactie en afhandeling

betrouwbaar houden zich afspraken

Schade is perfect afgehandeld.

Erg tevreden

Goede service en klantvriendelijk

Laatste tijd minder goed. De functie van "tussenpersoon" lijkt te verwateren aangezien er steeds meer door de klanten alsnog zelf geregeld moet worden

Goed, klantvriendelijk

Zeer tevreden. Je wordt vriendelijk te woord gestaan en de betreffende vragen over schade en je bijbehorende verzekering worden duidelijk beantwoord. Daarnaast een snelle afhandeling van de geleden schade.

goed

alles prima en snel geregeld dit is het zuiderhuis op zijn top

Moet zelf veel navraag doen. Komt niet van Zuiderhuis.

goede afhandeling en duidelijk , tevreden al jaren bij het Zuiderhuis

Positief, vriendelijk, naar tevredenheid schade afgehandeld

De schade netjes afgehandeld

Zeer goed behulpzaam en vriendellijk

Zeer goed

Een goede dienstverlener die snel en accuraat werkt. Prettig personeel met kennis van zaken.

Goed.

Schade is snel afgehandeld.

Wij zijn tevreden

Al jaren worden wij als vaste klant (al meer dan ca. 40 jaar) fantastisch geholpen en geadviseerd. Vriendelijk en accuraat en snel.

zeer goede ervaring

Correcte afwerking van zaken.

Goede afhandeling van deze schade, echter weinig pro-actief handelen alszijnde adviseur

Wordt snel geholpen bij vragen of problemen.

Alles wordt netjes door jullie geregeld zoals men mag verwachten van een tussenpersoon.

Goed

Altijd snel en correct contact met Zuiderhuis. Erg gemakkelijk om alle verzekeringszaken op één plaats te hebben ondergebracht

goed

Klantvriendelijk

Ik ben tevreden over de afwikkeling van de ingediende schade .

Goed advies, makkelijk om in contact te komen en vriendelijk

Goed

degelijk en ervaren

Zeer professionele aanpak en duidelijk advies in het afwerken van de schadeclaim.

Heel snel afgehandeld. Goede communicatie met fijne mensen.

staat altijd klaar je wort altijd snel geholpen dat is onze ervaring.

Snel en adequaat

Efficient, betrouwbaar en vriendelijke kontakt met een van de medewerkers.

Vriendelijk, en hulpzaam.

Deskundig advies, denken mee en zeer behulpzaam

Prima, veel kennis en vriendelijke medewerkers

Prima.

de schade werd snel en professsioneel afgehandeld

Top service al meer dan 40 jr klant!

Corect afgehandeld.

Geen problenen,schade goed afgehandeld

positief, ik wordt altijd terug gebeld en krijg altijd antwoord op mijn vragen. Er wordt zelfs pro-actief vooruit gedacht. heel fijn.

Goed, duidelijke communicatie.

De ervaring met zuiderhuis is goed

goed

Ondersteunend, snelle reacties, adviserend en complete service

Zeer goed. Er wordt altijd meteen heel correct actie ondernomen op vragen c.q. meldingen die ik afgeef. Gelukkig komt dit niet al te vaak voor, maar als er iets aan de hand is, wordt dit perfect opgepakt.

Naar kantoor geweest waar de schade is gemeld en het is verder opgelost

Aandacht en begrip voor de situatie na de aanrijding. Meedenken hoe e.e.a. opt te lossen

Luisterend oor en begrip. Snelle afhandeling.

Goed bereikbaar als je ze nodig hebt. Afhandeling altijd correct en snel. Altijd vriendelijk en nemen de tijd voor je als klant. Ben tevreden.

goed. Ik heb de gewenste info snel ontvangen.

directe actie na calamiteit en juiste contactpersoon

heel goede ervaring

Goed

Op zich prima. Wat ik wel jammer vindt is dat je eigenlijk nooit iets hoort van zuiderhuis. Geen advies gesprek of iets dergelijks. We hebben geen verstand van verzekeringen, maar tien we nog bij onze voormalige verzekeraar zaten. Werden we zekers eens per 2 jaar gebeld of we interesse hadden om onze verzekeringen te her bekijken. Of advies voor verandering.

Correcte afhandeling

Wordt heel vriendelijk te woord gestaan. Ze helpen je heel goed bij schade

Vriendelijk vakkundig duidelijk

Tevreden

Snel contact, goede hulp en informatie, vriendelijke medewerkers.

Goed

Zeer tevreden over dienstverlening

Zeer tevreden

Hele goede samenwerking. Duidelijke afspraken. goede controle wat de portefeuille betreft. De schadegevallen heel prettig afgewerkt.

Prima, snel en hulpvaardig

Ik word altijd naar tevredenheid geholpen. Geven goede adviezen.

Snelle en correcte service. Vlotte schade-afhandeling.

alles prima afgehandeld

We worden altijd correct te woord gestaan en geholpen. Bij schadeafhandelingen worden goed op de hoogte gehouden van de voortgang.

correcte uitvoering van de gevraagde taken

Zeer tevreden

altijd goed en snel geholpen

Goed

snelle afhandeling

Zeer snelle en adequate reactie, met weinig communicatie regelen ze een schadeclaim perfect

Wij hebben de pech gehad om in een tijdbestek van enkele jaren maar liefst vier keer een vakantie te moeten annuleren. Los van het gegeven dat de aanleiding telkens alles behalve prettig was, voel je je als verzekerde niet comfortabel onder dergelijke omstandigheden (en dat is nog mild uitgedrukt). Het is dan uitermate prettig dat er niet meer dan de noodzakelijke vragen worden gesteld, er met je mee wordt geleefd en dat de afhandeling van de annulering snel en correct gebeurt. Dank en complimenten hiervoor.

Goed

Mijn ervaring verschild van het een en het ander, maar deze keer ben ik zeer tevreden.

we hebben weinig beroep op jullie hoeven doen ,de keren dat het wel was zijn we tevreden !

Vlug geholpen als nodig is. Duidelijke uitleg betreffende polissen

Zeer goed

Heel goed, zeer vertrouwelijk

Klantvriendelijk, snelle afwikkeling

Positief

Bijzonder adequate en klantvriendelijke behandeling en afhandeling van de schade

Prima service

TEVREDEN

Ontevreden Autoschade: Geen info over hoogte autopremie na 1 schademelding. Toch schade laten herstellen. Toegezegd dat bij premie verhoging de kosten besproken kunnen worden. Of deze teruggeboekt worden is op moment van opdracht nog steeds onbekend Schade aan Rioolputten en -leiding. Geen vergoeding omdat de schade buiten de woning ligt. Geen realistische benadering voor een 45 jarige klant

Behulpzaam en duidelijk.

De schade is goed behandeld. De schadebehandelaar is goed bereikbaar en denkt mee

ik ben tevreden

Prima service

Mijn ervaringen met zuiderhuis zeer zeer positief. Wanneer er problemen waren werd er snel en hulpvaardig op gereageerd.

Heel erg goed geholpen met de schade.

Zeer tevreden

Prettig contact met de medewerkers. Afspraken worden nagekomen. Goede en snelle afhandelingen van claims.

Goed

Ze worden te groot

We zijn snel, zorgvuldig en goed geholpen bij het annuleren van ons weekend in verband met Corona. Het was duidelijk wat wij konden doen en we hadden het geld al snel terug ontvangen.

Wil mijn mening niet gepubliceerd zien.

Alle zaken worden correct en snel afgehandeld

goed

Ik ervaar het niet altijd positief,als er g3zegt wordt dat er tetug gebeld wordt ga je er vanuit dat dat ook gebeurd.

Correct, snel en klantvriendelijk

Jullie hebben mijn schade perfect geregeld, ik ben zeer tevreden

Ik ben goed tevreden over Zuiderhuis

klantgericht en klant vriendelijk, snel in afhandeling van schade etc.

Correct, voorkomend, meedenkend, afspraken nakomend, snelle communicatie en afhandeling

erg goed

mijn ervaring is goed.

zijn al 40 jaar klant. De eerste jaren waren ze zeer betrokken, nu merk je door allerlei veranderingen dat de betrokkenheid soms niet aanwezig is. Erg zakelijk allemaal

Prima !

Goed

Goed

Goed

Reageren goed en snel op “simpele” vragen. Meer gecompliceerde vragen over o.a. snelheid en doortastendheid van afhandeling van schade, wordt op een “wollige” wijze van antwoord geven, afgehandeld. Er wordt wat omheen gedraaid …

Snelle en adeqaute afhandeling van lopende zaken.Gedegen onderzoek naar de mogelijkheid van de aanbiedingen van de verschillende verzekeraars.

prima behandeld

Zeer prettig, zelfs na ICT applicatie falen, werd ik binnen 1’uur gebeld door Ton die direct spijkers met koppen sloeg en de zaken buiten het systeem om regelde zonder dat ik er verder last van had.

Top goede en snelle afhandeling van de schade

Correct behandeld en afgehandeld

Redelijk goed, alleen afhandeling en communicatie kan beter.

DE ervaring die ik kreeg is dat ik door een tussenpersoon waar ik voor koos om goed ondersteund te worden een zelfde behandeling kreeg zoals, dit via een online tussenpersoon ook uitgevoerd wordt. ik heb geenszins problemen met de dame die mij hielp maar het systeem is anders waarom ik ooit bij Triepels ben aangesloten. Ik wil dan ook overwegen of Zuiderhuis wel de juiste partij is, daar er mijns inziens geen verschil is tussen online partij en Zuiderhuis.

ik vind dat iknu onredelijk behandeld ben door arag

Ik kom al vanaf de start van bij Triepels ass. in Horn. Ben zeer tevreden hij zij/jullie de zaken afhandelen!

tot nu toe geen problemen

ze zijn te zakelijk geworden naar de klant tor en hebben te veel omgegooid door waarschijnlijk nieuw management. Deze moeten scoren en veranderen zaken eigenhandig zonder de mensen die dicht bij hun klanten staan te horen. ze moeten deze mensen horen want deze weten wat er speelt. Het management moet zijn geheugen uitbreiden met deze mensen op de werkvloer. Deze wat meer vertrouwen geven zal de gehele werksfeer en samenwerking ten goede komen.

goed

Je wordt goed geholpen door deskundige en vriendelijke mensen.

Goed

Na een flinke storm op de camping hadden wij veel schade aan onze nieuwe voortent. Dakraam van de caravan was ook stukgelsagen en wat deukjes aan de caravan. Gelukkig waren wij goed verzekerd na een inspectie van de verzekeraar werd alles vergoed. Dus verzeker u goed het kan iedereen overkomen wij raden het Zuiderhuis aan als u een goede verzekeraar zoekt.

die is goed

Bij schademelding moest eerst een digitaal formulier ingevuld worden waar alles op stond. Na 2 weken ontving ik via de post een formulier waarvik exact hetzelfde op in moest vullen. Vervolgens heeft het nog verschillende weken geduurd voordat er uitgekeerd werd.

Blijven attent

Ik heb een prima relatie met de medewerkers van Zuiderhuis. Zij helpen mij waar nodig.

We zijn tevreden over de manier waarop Zuiderhuis onze schadeafhandeling heeft gedaan.

Onpersoonlijk. Te groot om mij als klant een goed gevoel te geven.

goed

het persoonlijk contact ontbreekt.

Zeer positief.

De overgang - bijna onzichtbaar - van sint - Isidorus naar Zuiderhuis heb ik amper aan den lijve ervaren; mijn vorige verzekeraar deed zijn werk op de wijze die ik meende te mogen verwachten en u heeft die traditie voortgezet.

Goede ervaring mee.

Goed en snel reageren op mededelingen, en vragen

Mijn schade is nog niet afgehandeld. Omdat ik geen rechtsbijstandsverzekering heb werd ik doorverwezen naar een letselschade jurist. Mijn dossier is daar nog niet gesloten omdat mijn gezicht nog niet volledig geheeld is en ik er een litteken aan over heb gehouden. En tevens worstel met angst in het verkeer. De doorverwijzing stel ik echter zeer op prijs.

Prima. Snel en accuraat

goed na melding werd vrij snel doorgegeven aan de verzekering maatschapij

zeer tevreden

correcte afhandeling

Positief. Denkt met klant mee.

Heel te vreden

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling,we hebben nog telefonisch contact gehad en mondelinge afspraken gemaakt en deze zijn ook netjes nagekomen door jullie

Bij Zuiderhuis over het algemeen bijzonder aardige mensen aan de telefoon. Duidelijk in hun antwoorden.